¿No ha recibido su factura?
Normalmente, las facturas se envían en cuanto nuestro banco confirma el pago del pedido. Durante el horario laboral, este proceso suele tardar entre unos minutos y 1 hora, y en casos poco frecuentes hasta 2 horas.
A veces el correo puede llegar con retraso o acabar en la carpeta de “Spam” o “Promociones”. Si realizó su compra por la noche, es probable que reciba la factura por la mañana.
En cualquier caso, si no ha recibido su factura, no se preocupe. Complete el formulario que aparece a continuación y gestionaremos su solicitud de manera personalizada. Cuantos más datos nos proporcione sobre su pedido, más rápido podremos ayudarle.